In 3 einfachen Schritten
Ihr Tesla Auto-Abo läuft bald aus? Kein Problem – unser Team wird sich ca. 4 Wochen vor Ablauf Ihres Abonnement telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und besprechen, ob Sie gerne ein Folge-Abo wünschen oder den Tesla zurückgeben möchten. Generell laufen unsere Abo-Verträge automatisch nach der vereinbarten Laufzeit aus, sodass Sie als Kunde bzw. Kundin nicht aus versehen in eine “Abofalle” stolpern. Ein ausgezeichneter Service ist uns wichtig, daher möchten wir, dass Sie sich ohne Zwang erneut für uns entscheiden können, denn für ein Folge-Abo haben wir immer ein paar Tesla Modelle vorrätig. Sie möchten bei einer Verlängerung Ihr aktuelles Fahrzeug behalten? Je nach Laufleistung des Fahrzeug ist das sogar möglich, das besprechen wir gerne gemeinsam mit Ihnen.
Möchten Sie dennoch lieber Ihr Tesla Auto-Abo beenden und eine Rückgabe durchführen, ist das bei uns schlicht und unkompliziert in drei Schritten erklärt mit Tipps & Tricks, wie Sie die Übergabe noch zeitsparender gestalten können.
Per Telefon oder E-Mail besprechen wir mit Ihnen den Abo-Rückgabeprozess und vereinbaren einen Termin zur Übergabe Ihres Tesla. Sie haben die freie Wahl, ob Sie das Fahrzeug zu uns zurückbringen möchten oder lieber eine Abholung bei einem kooperierenden TÜV SÜD Auto Partner in Ihrer Nähe vereinbaren möchten. Was sind die Unterschiede?
📍Bad Hersfeld
GRATIS
📍100 Standorte deutschlandweit
249,- € einmalig
Damit wir Ihnen keine Gebühren für fehlende Teile oder ein verdrecktes Fahrzeug in Rechnung stellen müssen, können Sie vorab folgende Checkliste durchgehen. Haben Sie alle Materialien bereits vorbereitet, verläuft die eigentliche Rückgabe vor Ort schneller und unkomplizierter ab.
✔️ Nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug, achten Sie auch darauf, dass Sie alle Fächer hierzu durchsuchen. Speziell unter dem Sitz oder im Handschuhfach bleiben oft Gegenstände zurück. Dazu zählt ebenfalls, dass Sie sich spätestens bei der Rückgabe aus Ihren Apps im Fahrzeug ausloggen, z.B. falls Sie Ihr Spotify oder Netflix Account verknüpft haben.
✔️ Sorgen Sie dafür, dass der Tesla von außen und innen gereinigt ist. So können Gebrauchsspuren und Schäden einfacher unterschieden werden.
✔️ Sind alle Teile, die von Electric Runner zur Verfügung gestellt wurden, wieder im Fahrzeug hinterlegt? Dazu zählen:
✔️ Achten Sie darauf, dass der Ladestand Ihres Fahrzeugs bei Rückgabe nicht unter 80% liegt
✔️ Bei der Rückgabe muss auch die Schlüsselkarte übergeben werden, daher sollten Sie diese mit sich führen. Checkliste abgehakt? Dann kann Ihr Termin bedenkenlos kommen!
Sollten Sie während der Abo-Laufzeit einen Schaden entdecken, melden Sie diesen umgehend bei uns – bitte beheben Sie keine Schäden selbstständig. Ansonsten kann im neutralen Gutachten nicht festgestellt werden, welche Schäden, wann entstanden sind. Eine Meldung kann Ihnen somit hohe Kosten bei der Schlussabrechnung sparen.
Welche zusätzlichen Kosten können bei der Rückgabe auf mich zukommen?
Generell entstehen keine zusätzliche Kosten für Sie bei der Rückgabe. Ausnahmen sind z.B.:
Kann ich das Fahrzeug bei mir Zuhause abholen lassen?
Eine Abholung bei Ihnen vor Ort führen wir nicht mehr durch, da vor dem Transport kein Gutachten durchgeführt werden kann. Entstehen beim Transport Schäden am Fahrzeug, würden Ihnen diese in Rechnung gestellt werden, da nicht nachvollzogen werden kann, wer diese verursacht hat. Damit Ihnen also keine unnötigen Kosten entstehen, können Sie den Tesla bei einem TÜV SÜD Auto Partner in Ihrer Nähe zurückgeben.
Wie komme ich nach der Rückgabe nach Hause?
Die Planung und Organisation Ihrer Rückreise wird von Ihnen durchgeführt. Ggf. kann ein Familienmitglied Sie abholen oder Sie verwenden das Angebot öffentlicher Verkehrsmittel. Eventuelle Fahrtkosten für Ihre Rückreise werden von uns nicht erstattet.
Die Rückgabe meines Tesla ist erst ein paar Tage nach Vertragsende, werden mir diese in Rechnung gestellt?
Wir versuchen Ihnen zeitnah einen Rückgabetermin zu vermitteln. Manchmal kann dies ein paar Tage vor oder nach Ende der Abo-Laufzeit sein. Dies ist der Verwaltung geschuldet und wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Sollte die Verzögerung jedoch durch Sie verschuldet sein, werden Ihnen die Tage anteilig in Rechnung gestellt.
Nach der Rückgabe Ihres Tesla steht als erstes ein neutrales und unabhängiges Gutachten zur Fahrzeugbewertung auf dem Plan, damit wir hier eine hohe Professionalität bieten können, wird dieses durch externe und geschulte Stellen und nicht von uns durchgeführt. Sollten Sie Ihr Fahrzeug an einem Standort eines TÜV SÜD Auto Partner in Ihrer Nähe abgeben, sind Sie herzlich eingeladen, an der Begutachtung teilzunehmen und zu bezeugen.
Bei der Fahrzeugbewertung wird das komplette Fahrzeug inspiziert und alle Unregelmäßigkeiten in einem Bericht festgehalten, dabei wird zwischen tatsächlichen Schäden und normalen Gebrauchsspuren unterschieden. Gleichzeitig wird überprüft, ob das Ihnen überlassene Zubehör wieder im Fahrzeug hinterlegt ist. Wenn Sie vorab die obige Checkliste durchgegangen sind, sollte die Begutachtung kein Problem für Sie sein!
Alle Mängel werden zusätzlich mit Fotos dokumentiert und Sie erhalten eine Rückgabebestätigung sowie das Gutachten für die Rückgabe Ihres Tesla Auto-Abo.
Was heißt "neutral"?
In diesem Fall bedeutet ein “neutrales” Gutachten, dass eine unabhängige Person (z.B. von einem TÜV SÜD Auto Partner) das Fahrzeug begutachtet und bewertet. Diese Person ist für solche Gutachten geschult und kann als außenstehende Person eine Bewertung abgeben, ohne parteiisch zu sein. Die Person hat keinen wirtschaftlichen Nutzen an einer falschen Bewertung.
Wozu ist ein Gutachten nötig?
Das Gutachten ist die Grundlage unseres Abschlussberichts und potenzieller Nachzahlungen für Schäden. Die Gutachter*innen vom TÜV SÜD Auto Partner sind professionell geschult und können Schäden von Gebrauchspuren unterscheiden. Alles wird in einem Formular inklusive Bilder dokumentiert und Ihnen sowie uns zur Verfügung gestellt.
Nun ist es soweit, die Rückgabe Ihres Tesla Auto Abo ist erfolgt und das Gutachten ist erstellt. Nun erhalten Sie von uns noch einen offiziellen Abschlussbericht und ggf. Nachberechnungen. Anhand der neutralen Fahrzeugbewertung erhalten Sie innerhalb weniger Wochen eine Übersicht. Müssen Sie ggf. etwas Nachzahlen? Das müssen Sie nur in folgenden Fällen, die Sie leicht vermeiden können:
Nach Zusendung des Abschlussberichts und der Begleichung potenzieller Nachzahlungen ist Ihr Tesla Abo offiziell beendet. Wir hoffen, unser Service hat Ihnen zugesagt und dass wir Sie von Tesla sowie unserem Auto Abo überzeugen konnten!
Was zählt als Gebrauchsspuren?
Gebrauchsspuren sind leichte Beschädigungen, die im normalen Gebrauch des Fahrzeugs auftreten können. Unter anderem können folgende Punkte als Gebrauchsspuren angesehen werden, eine genaue Beurteilung liefert jedoch das neutrale Gutachten:
Wann erhalte ich die Kaution zurück?
Auf Basis des neutralen Gutachtens erhalten Sie unseren Abschlussbericht mit einer möglichen Nachberechnung von entstandenen Schäden. Sobald diese Rechnung beglichen ist oder falls keine Nachberechnung nötig ist, erhalten Sie die Kaution in einem angemessenen Zeitraum zurück. Hierfür sind einige Abläufe in unserer Buchhaltung nötig, weshalb es im Regelfall bis zu 4 Wochen oder darüberhinaus dauern kann.
Egal ob Privat- oder Gewerbekunden. Wir finden den passenden Tesla für Sie
